A inicios de siglo, veinticinco años atrás, conectarse a internet en el Perú era considerado casi un lujo. Para la mayoría de la población se trataba de una acción deliberada: había que salir de casa, pagar por minutos u horas de una conexión super lenta y esperar turno en una cabina pública. Hoy, la conexión nos acompaña en el bolsillo a la gran mayoría de peruanos y esa conectividad se sostiene por miles de kilómetros de fibra óptica y antenas móviles. Vemos películas, investigamos y pagamos con Yape o Plin el bus sin inmutarnos porque estar conectados es algo natural.
En este cuarto de siglo, el país pasó de la desconexión al acceso masivo, de las cabinas públicas al internet móvil, y de ver la conectividad como un lujo urbano a entenderla como una infraestructura esencial. En el 2000 solo una minoría urbana privilegiada, especialmente de la costa, accedía al servicio, que era lento y caro. En el ámbito rural, internet simplemente no existía como opción cotidiana. Reducir esa brecha digital era una preocupación pública que no se lograba atender solo con el impulso de los operadores privados.
Durante la primera mitad de la década, la expansión de las cabinas de internet marcó el primer gran hito de acceso masivo a internet: el 46% de los peruanos accedían al servicio de esa manera. Estudiantes, trabajadores y pequeños emprendedores se conectaban por horas y para una actividad puntual: no se trataba de una experiencia permanente. La conectividad aún no estaba asociada a derechos, servicios o productividad corporativa y todavía no se hablaba de Transformación Digital.
El verdadero punto de quiebre llegó con la masificación del internet móvil y la expansión de las redes 3G por los operadores móviles a partir del 2010, aunque la competencia más intensa se dio en 2014 cuando ingresan dos competidores a romper el status quo: Bitel y Entel. Por primera vez, el acceso a internet dejó de depender de un lugar fijo. El celular se convirtió en la puerta de entrada a lo digital, incluso en zonas donde no había infraestructura fija.
En paralelo, el Estado optó por desplegar proyectos ambiciosos como la Red Dorsal Nacional de Fibra Óptica (RNDFO) y las redes regionales, con el fin de llevar la conectividad mayorista a regiones históricamente aisladas. Lamentablemente todos los expertos coinciden en que esta iniciativa fue un fracaso financiero para el Estado y no cumplió los objetivos trazados.
En la segunda mitad de la década, el país avanzó en infraestructura troncal: fibra óptica, proyectos regionales y expansión de redes móviles 4G fueron desplegándose en paralelo, tanto con iniciativas privadas como públicas. El acceso nacional a internet creció de forma sostenida, pero la brecha urbana‑rural persistía. En las capitales el internet se volvía parte de la vida cotidiana —educación, trabajo, consumo y entretenimiento—, pero en zonas rurales el acceso era intermitente, de baja velocidad y casi exclusivamente móvil. La conectividad existía, pero no en igualdad de condiciones.
El verdadero punto de quiebre llegó con la masificación del internet móvil y la expansión de las redes 3G por los operadores móviles a partir del 2010 (…) Por primera vez, el acceso a internet dejó de depender de un lugar fijo.
La pandemia de la Covid (2020–2021) marcó un antes y un después. La conectividad dejó de ser un complemento y se convirtió en una necesidad para el estudio y trabajo remoto que exigía el aislamiento. Pasó a ser una infraestructura crítica y punto esencial para lograr soportar la transformación digital. Las desigualdades para el acceso a la educación remota, el trabajo virtual y los trámites públicos se hicieron evidentes y demostraron las carencias del sistema ante la falta de una política pública adecuada.
A partir de entonces el uso de internet se disparó, incluso en zonas rurales, en donde ya hay un 80% de hogares conectados. Muchas familias de dichas zonas ya acceden a Internet, aun cuando se trata de planes limitados y dispositivos compartidos. La brecha no desapareció, pero se ha acortado, principalmente gracias al móvil.
La infraestructura mayorista, como la Red Dorsal, ha aumentado significativamente su capacidad instalada, pero sigue subutilizada y representa costos elevados para el Estado. Ahora el problema no es solo llegar, sino de cómo se usa y para qué. El desafío actual es más complejo que el de los años 2000. Ya no se trata solo de tender cables o ampliar cobertura, sino de cerrar brechas de calidad, capacidades digitales y aprovechamiento real.
La pandemia de la Covid (2020–2021) marcó un antes y un después (…) Las desigualdades para el acceso a la educación remota, el trabajo virtual y los trámites públicos se hicieron evidentes y demostraron las carencias del sistema ante la falta de una política pública adecuada.
Proveedores enlazados
La conectividad también era escasa a nivel empresarial 25 años atrás y pocas empresas trabajaban en dicha labor. La digitalización de procesos empresariales en el Perú era todavía incipiente. Las relaciones entre empresas estaban dominadas por trámites físicos, facturas impresas, faxes y llamadas telefónicas. En ese contexto, en abril del 2001, cuando nace eBIZ bajo la razón social de E‑Business Interchange Zone S.A.C. surge con una propuesta ambiciosa: automatizar la relación entre compradores y proveedores a través de plataformas digitales, con un enfoque especial en el sector minero peruano.
Su primer producto, B2Mining, fue desarrollado junto a la Sociedad Nacional de Mineria y Petróleo (SNMPE) para reducir costos logísticos, logrando que cada interesada ahorre al menos un 16% de inmediato. Para su lanzamiento conectó 17 empresas mineras compradoras, 140 proveedores, tres bancos y tres certificadoras, ofreciendo catálogos electrónicos, negociación y pagos en línea.
La solución permitió centralizar compras, negociaciones y pagos en un solo entorno. En una industria intensiva en logística y proveedores, desde eBIZ aseguran que la plataforma demostró que la tecnología podía reducir costos, tiempos y errores, convirtiéndose en uno de los primeros casos exitosos de comercio electrónico B2B en el país.
Hace 25 años, la escasa conectividad y los procesos manuales limitaban la eficiencia empresarial en Perú. Ante ello, en 2001 nace eBIZ para impulsar la digitalización y automatizar la relación entre compradores y proveedores.
Para finales de la década de 2000, eBIZ deja de ser una solución de nicho y pasó a una etapa de escala y diversificación. La plataforma comienza a ser utilizada por empresas de distintos sectores industriales, procesa cientos de miles de transacciones al año y amplía su oferta hacia subastas electrónicas, sourcing, facturación y financiamiento, acompañando la maduración digital del mercado empresarial peruano.
El siguiente gran salto se da en 2017, con el lanzamiento de B2M, una plataforma completamente renovada, basada en tecnología cloud y arquitectura modular. Este cambio marca el paso de eBIZ desde un proveedor de soluciones puntuales hacia un ecosistema digital integral para la gestión de compras y cadenas de suministro.
En sus más de dos décadas de operación, la empresa creció en volumen y sofisticación: automatizó procesos críticos, redujo errores operativos y expandió su presencia regional, alineándose con las nuevas demandas de eficiencia, trazabilidad y transparencia en los negocios. Ya no es más una solución de nicho para minería en Perú y para 2025 cierra definitivamente B2Mining, su primer producto, para concentrarse en B2M, que pasó de una segunda a una tercera versión. Inicia así una nueva fase estratégica, enfocada en consolidar su rol como actor clave de la transformación digital B2B en el Perú y la región.
Las transacciones en la plataforma han crecido un 700% y se tiene 350 mil órdenes de Compra gestionadas en un año, un 3.400% más. Esto ha implicado reducir los tiempos de ciclo operativo de cinco a un solo día, y los costos administrativos de clientes en un 70%. El paso de la versión 2.0 a la 3.0 de la plataforma B2M elevó, además, el nivel de automatización de los procesos atendidos de 20% a 90%, y redujo la tasa de error documental en 87%. Hoy, ese Ecosistema Digital de Negocios atiende 130 sociedades compradoras (entre las que se encuentran varios de los grupos empresariales más importantes, tales como Gloria, Alicorp, Nestlé, Palmas, Backus, Arca Continental, AJE, Cartavio, Minsur, El Comercio, entre otros) y decenas de miles de empresas proveedoras.
eBIZ forma parte del Grupo los Hermanos de las Escuelas Cristianas – De La Salle y comparte con la congregación una tradición de impulso a la modernización, la formación y el desarrollo empresarial al servicio de la sociedad. eBIZ surge en el siglo XXI como una expresión contemporánea del espíritu de La Salle, buscando el desarrollo de la tecnología y organización para fortalecer el tejido productivo y empresarial del país. La empresa de soluciones eBusiness no solo busca contribuir con la transformación digital de las empresas a través de la automatización de múltiples procesos en la cadena de suministro, desde el requerimiento interno hasta la gestión de las obligaciones con sus proveedores, sino que tiene una vocación de responsabilidad social y busca construir un futuro más equitativo e inclusivo en el mundo.
eBIZ llega a su Jubileo de Plata consolidando su plataforma en grandes industrias y pymes con un ecosistema B2B robusto que permitió superar los S/ 7.000 millones transaccionados en el último período anual, incluyendo operaciones en mercados extranjeros como México y Ecuador. Hoy la compañía busca intensificar su crecimiento en América Latina, haciendo de su plataforma B2M el eje de la transformación digital en la cadena de suministro regional.
Evolución paralela: eBIZ y la conectividad en el Perú
eBIZ
2001
Nace E-Business Interchange Zone S.A.C. en el Perú para digitalizar procesos de compra y venta entre empresas.2002–2004
Lanza B2Mining junto al sector minero para automatizar compras, negociación y pagos.2008
Expande su uso a otros sectores industriales.2010–2015
Incorpora soluciones digitales para sourcing, subastas electrónicas, facturación y financiamiento. Fase de expansión regional.2017
Lanza B2M como plataforma cloud y modular.2021
Consolida dos décadas como proveedor de soluciones digitales B2B.2025
Cierre de B2Mining para centralizar la oferta en B2M.Conectividad en el Perú
2000–2004
Internet limitado a Lima y principales zonas urbanas. Uso rural < 1%.2005–2009
Cabinas públicas como principal acceso digital.2010–2012
Expansión 3G. El celular se vuelve puerta de entrada digital.2014
Inicio de Red Dorsal de Fibra Óptica y despliegue 4G.2016–2019
Internet se integra a educación, trabajo y consumo urbano.2020–2021
La pandemia de la Covid-19 acelera el acceso digital a nivel nacional.2022–2023
Expansión del acceso móvil y mayor conectividad rural.2024–2025
Mayor escala de infraestructura y crecimiento del uso, aunque con retos de eficiencia.Para profundizar más en el tema los invitamos a revisar las siguientes entrevistas a especialistas:
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