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El Líder: localizador de problemas

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El Líder: localizador de problemas

Columnista invitado: Percy Augustin es presidente del directorio de Digital Holding Corp. y presidente de la Asociación Peruana de Factoring (APEFAC)


En el programa del MIT Professional Education, el Dr. David Niño nos hablaba hace poco de la importancia de poder definir de manera correcta un problema: “El líder de una institución desempeña un papel fundamental en esta primera fase del proceso de resolución de problemas. Su función consiste precisamente en ‘localizar esos problemas allí donde el resto no los ve’. En este sentido, la perspicacia y anticipación a la hora de detectar problemas son cualidades que definen a un buen líder. Estas las distingue de los gerentes, cuya labor sería solucionar estos problemas”.

Hoy en el Perú, debido a lo duro y complejo de esta crisis de la COVID-19, muchas organizaciones han perdido el foco sobre el problema por el que cada una de ellas atraviesa, cuando su definición y planteamiento debería más bien ser claro, breve y específico. Adicionalmente, sin incorporar en él la posible solución, debería más bien estar definido de forma que el líder de la organización tenga la capacidad de solucionarlo, porque está bajo su control. Un mal planteamiento del problema, por otra parte, desembocará en un respiro momentáneo en vez de una solución, siendo tan efectivo como una aspirina para combatir una infección.

Si somos capaces de encontrar un problema y lo resolvemos de forma efectiva a través de una solución creativa, habremos logrado un tipo de innovación en la toma de decisiones, demostrando nuestra capacidad de liderazgo.

Cómo líderes de nuestras empresas, debemos empezar por plantear adecuadamente el problema que venimos atravesando- este podría ser falta de liquidez, reducción en el número de clientes, mal clima laboral, por ejemplo- lo importante es considerar que esta tarea únicamente del líder y no se puede delegar. Si somos capaces de encontrar un problema y lo resolvemos de forma efectiva a través de una solución creativa, habremos logrado un tipo de innovación en la toma de decisiones, demostrando nuestra capacidad de liderazgo.

Recordemos que hoy tenemos a nuestra disposición tecnología que nos ayuda a solucionar muchos de los problemas bien planteados como, por ejemplo, falta de liquidez (con el uso de herramientas digitales de factoring), reducción en el número de clientes (con mayor presencia en redes sociales), mal clima laboral (con estrategias virtuales de clima), etc. Ahora más que nunca, el diferencial del líder es la cualidad de identificar ese problema y abordarlo de manera creativa e innovadora.

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Preguntas frecuentes sobre B2M

¿Aún tienes dudas? te compartimos las dudas más comunes sobre nuestro producto.

¿Cuáles son los principales tipos de RFx que se utilizan en las compras y el abastecimiento estratégico?

Existen cinco tipos principales de RFx, cada uno con un propósito distinto en el proceso de abastecimiento estratégico. La RFI (Solicitud de Información) recopila información general sobre las capacidades de los proveedores, las opciones de mercado y las posibles soluciones, sin esperar propuestas detalladas ni precios, lo que resulta útil para la investigación de mercado y la precalificación. La RFQ (Solicitud de Cotización) se utiliza cuando las especificaciones están bien definidas y el objetivo principal es obtener precios y plazos de entrega competitivos. La RFP (Solicitud de Propuesta) combina la recopilación de información con precios detallados (esencialmente una RFI más una RFQ) y se utiliza cuando se necesita que los proveedores propongan soluciones a un problema definido. La RFT (Solicitud de Licitación) es funcionalmente idéntica a una RFP, pero es el término preferido en la contratación pública, donde las propuestas se comparten abiertamente en portales gubernamentales. La RFS (Solicitud de Solución) invita a los proveedores a proponer enfoques creativos para desafíos amplios o complejos sin especificar la solución con precisión, fomentando así la innovación.

¿Cómo elegir el tipo de RFx adecuado para su proyecto de abastecimiento?

Elegir el tipo de RFx adecuado depende de dos factores clave: la madurez de su organización de compras y los objetivos específicos de su proyecto de abastecimiento. Si está explorando un nuevo mercado o categoría donde los requisitos no están claros, puede comenzar con una RFI para comprender las soluciones disponibles y precalificar a los proveedores antes de comprometerse con un proceso más detallado. Puede usar una RFQ cuando tenga especificaciones claras y necesite precios competitivos, común para compras de productos básicos y servicios bien definidos. Elija una RFP cuando necesite que los proveedores propongan soluciones integrales que incluyan enfoque, metodología, precios y planes de implementación. Seleccione una RFS cuando enfrente desafíos complejos donde las soluciones innovadoras de los proveedores pueden revelar enfoques que no haya considerado. Las organizaciones con funciones de compras menos maduras generalmente comienzan con RFQ y se expanden a RFI y RFP a medida que desarrollan marcos de gestión de categorías más sofisticados. El Centro de Información sobre Abastecimiento Estratégico de Art of Procurement ( artofprocurement.com/insight-hubs ) ayuda a los equipos a relacionar los tipos de RFx con los escenarios de abastecimiento. 

¿Cuál es la diferencia entre una RFP y una RFQ en materia de adquisiciones?

La diferencia fundamental radica en el alcance y la complejidad. Una RFQ (Solicitud de Cotización) es una solicitud específica de precios y condiciones de entrega, donde el comprador ya sabe exactamente lo que necesita: las especificaciones son fijas y el criterio principal de evaluación es el costo. Una RFP (Solicitud de Propuesta) es más amplia y solicita a los proveedores que propongan una solución a un problema definido, incluyendo su enfoque, metodología, equipo, cronograma y precios. El libro «Art of Procurement» describe una RFP como esencialmente una combinación de «RFI + RFQ», ya que combina cuestionarios para recopilar información sobre las capacidades del proveedor con la recopilación detallada de precios. Utilice una RFQ para compras sencillas de productos básicos con especificaciones claras. Utilice una RFP para compras complejas donde desee evaluar el enfoque, la metodología y el valor del proveedor más allá del precio. La elección afecta directamente la relación con el proveedor: las RFQ generan precios comparables rápidamente, mientras que las RFP generan propuestas más completas que permiten una evaluación multidimensional.

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