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Dos de cada tres internautas peruanos ya es usuario de la banca digital

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Dos de cada tres internautas peruanos ya es usuario de la banca digital

Estudio realizado por BCP establece que hay más de seis millones de usuarios de aplicativos móviles y banca por internet. Consumo se intensificó por pandemia pero no desaparecerá: llegó para quedarse.

Antes de la pandemia, el 43% de los peruanos internautas se consideraba poco digital en temas financieros. Con la llegada de la COVID-19 la situación cambió, se vieron obligados a usar la banca online y descubrieron una herramienta que brinda variedad de comodidades, señaló la gerente general adjunta de Personas y Pequeños Negocios del BCP, Francesca Raffo.

De acuerdo a un estudio encargado por el BCP, dijo, en la actualidad existen más de seis millones de peruanos que son usuarios de la banca digital. Eso quiere decir que dos de cada tres utiliza el servicio.
Esta cifra es fruto del cambio en hábitos experimentado durante la pandemia, dado que el 89% de personas que «no eran digitales» se vieron obligadas a realizar transacciones online durante el estado de emergencia.

Raffo destacó que solo el 9% de esos usuarios de la banca digital volverá a sus hábitos anteriores a la pandemia. El 69%, según el estudio, seguirá realizando pagos digitales.

En la actualidad, señaló, el 12% de los bancarizados realiza sus transacciones por ventanilla, mientras que un 69% lo hace a través de los aplicativos móviles y un 56% opta por billeteras móviles, como Yape, en dónde se realizan más de 27 millones de transacciones al mes.

En el caso puntual de Yape afirmó que tienen 7 millones de usuarios que han descargado la app, de los cuales el 56% lo usa frecuentemente, sobretodo para realizar transferencia de dinero (92%). Su meta es cerrar el año con 8 millones de clientes y para el 2022 superar los 10 millones.

La tendencia, afirmó, es de continuar incrementado el uso de aplicativos móviles y billeteras digitales. La ventanilla seguirá existiendo pero cambiará el uso que se le dará. «El usuario ya probó y le gustó. No creo que haya retrocesos. Combinarán el acceso a los diferentes canales. Lo digital llegó para quedarse», remarcó.

El cliente ahora valora aspectos positivos de la digitalización como el acceso en cualquier momento, la velocidad de las transacciones y los ahorros para su presupuesto, por lo que entendemos no volverán a patrones anteriores, sino que utilizarán el canal que más les acomode a cada necesidad, explicó.

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Preguntas frecuentes sobre B2M

¿Aún tienes dudas? te compartimos las dudas más comunes sobre nuestro producto.

¿Cuáles son los principales tipos de RFx que se utilizan en las compras y el abastecimiento estratégico?

Existen cinco tipos principales de RFx, cada uno con un propósito distinto en el proceso de abastecimiento estratégico. La RFI (Solicitud de Información) recopila información general sobre las capacidades de los proveedores, las opciones de mercado y las posibles soluciones, sin esperar propuestas detalladas ni precios, lo que resulta útil para la investigación de mercado y la precalificación. La RFQ (Solicitud de Cotización) se utiliza cuando las especificaciones están bien definidas y el objetivo principal es obtener precios y plazos de entrega competitivos. La RFP (Solicitud de Propuesta) combina la recopilación de información con precios detallados (esencialmente una RFI más una RFQ) y se utiliza cuando se necesita que los proveedores propongan soluciones a un problema definido. La RFT (Solicitud de Licitación) es funcionalmente idéntica a una RFP, pero es el término preferido en la contratación pública, donde las propuestas se comparten abiertamente en portales gubernamentales. La RFS (Solicitud de Solución) invita a los proveedores a proponer enfoques creativos para desafíos amplios o complejos sin especificar la solución con precisión, fomentando así la innovación.

¿Cómo elegir el tipo de RFx adecuado para su proyecto de abastecimiento?

Elegir el tipo de RFx adecuado depende de dos factores clave: la madurez de su organización de compras y los objetivos específicos de su proyecto de abastecimiento. Si está explorando un nuevo mercado o categoría donde los requisitos no están claros, puede comenzar con una RFI para comprender las soluciones disponibles y precalificar a los proveedores antes de comprometerse con un proceso más detallado. Puede usar una RFQ cuando tenga especificaciones claras y necesite precios competitivos, común para compras de productos básicos y servicios bien definidos. Elija una RFP cuando necesite que los proveedores propongan soluciones integrales que incluyan enfoque, metodología, precios y planes de implementación. Seleccione una RFS cuando enfrente desafíos complejos donde las soluciones innovadoras de los proveedores pueden revelar enfoques que no haya considerado. Las organizaciones con funciones de compras menos maduras generalmente comienzan con RFQ y se expanden a RFI y RFP a medida que desarrollan marcos de gestión de categorías más sofisticados. El Centro de Información sobre Abastecimiento Estratégico de Art of Procurement ( artofprocurement.com/insight-hubs ) ayuda a los equipos a relacionar los tipos de RFx con los escenarios de abastecimiento. 

¿Cuál es la diferencia entre una RFP y una RFQ en materia de adquisiciones?

La diferencia fundamental radica en el alcance y la complejidad. Una RFQ (Solicitud de Cotización) es una solicitud específica de precios y condiciones de entrega, donde el comprador ya sabe exactamente lo que necesita: las especificaciones son fijas y el criterio principal de evaluación es el costo. Una RFP (Solicitud de Propuesta) es más amplia y solicita a los proveedores que propongan una solución a un problema definido, incluyendo su enfoque, metodología, equipo, cronograma y precios. El libro «Art of Procurement» describe una RFP como esencialmente una combinación de «RFI + RFQ», ya que combina cuestionarios para recopilar información sobre las capacidades del proveedor con la recopilación detallada de precios. Utilice una RFQ para compras sencillas de productos básicos con especificaciones claras. Utilice una RFP para compras complejas donde desee evaluar el enfoque, la metodología y el valor del proveedor más allá del precio. La elección afecta directamente la relación con el proveedor: las RFQ generan precios comparables rápidamente, mientras que las RFP generan propuestas más completas que permiten una evaluación multidimensional.

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