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Ventas en línea locales alcanzaron a facturar los US$6.000 millones el 2020

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Ventas en línea locales alcanzaron a facturar los US$6.000 millones el 2020

El comercio online se disparó el 2020 debido a la pandemia. El mayor pico se dio en el mes de abril, cuando el alza fue del 900%, según los analistas de Statista. Perú fue el país que más creció en la región.  

El 2020 significó un año difícil debido al impacto del covid-19 para muchos sectores, pero no para el comercio electrónico, que paso a convertirse en el sector económico con mayor crecimiento el año pasado. Según el informe Observatorio Ecommerce 2020 de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece), el Perú creció 50%, moviendo un total de US$6.000 millones. 

En el 2019, de acuerdo a los analistas de Statista, el volumen de ventas online (B2C) en Perú alcanzó los US$4.000 millones y se estimaba que puede llegar a superar los US$5.000 millones al cierre del 2020, con un alza de hasta 25%. Sin embargo, se superaron las expectativas y se llegó a los US$6.000 millones, lo que representa un 8% de todas las ventas minoristas del país.   

Los analistas de Statista señalaron en sus reportes que Perú aun representa una pequeña participación del mercado de comercio electrónico en América Latina, valorado en aproximadamente US$70.000 millones en el 2019, US$ 83.600 millones el 2020 y con un pronóstico de US$116 mil millones para el 2023. No obstante, consideraron que en el 2020 el Perú “se robó el show” dado que su ritmo de crecimiento fue el mayor de la región.   

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El gran salto se dio a raíz de la pandemia originada por el brote del Covid-19. Statista reportó que, al implementarse duras medidas de restricción de movimiento para detener la propagación del virus, muchas personas que antes habían dudado de comprar en línea recurrieron a esta opción. El resultado fue un crecimiento récord durante los primeros meses de la crisis, con un pico de alza del 900% en los ingresos durante el mes de abril.    

En el Perú prepandemia, el pico más alto habitual era el que generaban las campañas de promoción por pocos días de las ventas en línea, pero nunca habían alcanzado saltos tan elevados. Una campaña intensa como el Blackfriday, por ejemplo, implicaba elevar las ventas en 359% frente a un día normal.   

En el 2020 el Perú “se robó el show” dado que su ritmo de crecimiento fue el mayor de la región.

Otro indicador del impacto del Covid-19 es como cambió el aporte de la división comercio electrónico en el total facturado por las tiendas por departamento. En Ripley, por ejemplo, las ventas online representaron el 20% de sus ingresos en el trimestre que se desató la pandemia, cuando lo habitual en el Perú pre-pandemia era que las ventas online representaran menos del 5% de lo facturado.    

Los analistas aclararon en su reporte que al inicio de la pandemia el país tuvo problemas para satisfacer con éxito la creciente demanda por deficiencias logísticas. “Durante la [primera] cuarentena se presentaron miles de denuncias, lo que indica que los consumidores digitales en Perú esperan no solo cantidad, sino también calidad”, apuntaron.   

Poco a poco los problemas logísticos se fueron superando y para el 2021 el comercio electrónico se ha ido consolidando, lo que motiva unos estimados de crecimiento de hasta 45% semestral. Según informó a la prensa la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece), se espera que las ventas por comercio electrónico en julio tengan picos de crecimiento de hasta 70% frente a otros meses. 

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Preguntas frecuentes sobre B2M

¿Aún tienes dudas? te compartimos las dudas más comunes sobre nuestro producto.

¿Cuáles son los principales tipos de RFx que se utilizan en las compras y el abastecimiento estratégico?

Existen cinco tipos principales de RFx, cada uno con un propósito distinto en el proceso de abastecimiento estratégico. La RFI (Solicitud de Información) recopila información general sobre las capacidades de los proveedores, las opciones de mercado y las posibles soluciones, sin esperar propuestas detalladas ni precios, lo que resulta útil para la investigación de mercado y la precalificación. La RFQ (Solicitud de Cotización) se utiliza cuando las especificaciones están bien definidas y el objetivo principal es obtener precios y plazos de entrega competitivos. La RFP (Solicitud de Propuesta) combina la recopilación de información con precios detallados (esencialmente una RFI más una RFQ) y se utiliza cuando se necesita que los proveedores propongan soluciones a un problema definido. La RFT (Solicitud de Licitación) es funcionalmente idéntica a una RFP, pero es el término preferido en la contratación pública, donde las propuestas se comparten abiertamente en portales gubernamentales. La RFS (Solicitud de Solución) invita a los proveedores a proponer enfoques creativos para desafíos amplios o complejos sin especificar la solución con precisión, fomentando así la innovación.

¿Cómo elegir el tipo de RFx adecuado para su proyecto de abastecimiento?

Elegir el tipo de RFx adecuado depende de dos factores clave: la madurez de su organización de compras y los objetivos específicos de su proyecto de abastecimiento. Si está explorando un nuevo mercado o categoría donde los requisitos no están claros, puede comenzar con una RFI para comprender las soluciones disponibles y precalificar a los proveedores antes de comprometerse con un proceso más detallado. Puede usar una RFQ cuando tenga especificaciones claras y necesite precios competitivos, común para compras de productos básicos y servicios bien definidos. Elija una RFP cuando necesite que los proveedores propongan soluciones integrales que incluyan enfoque, metodología, precios y planes de implementación. Seleccione una RFS cuando enfrente desafíos complejos donde las soluciones innovadoras de los proveedores pueden revelar enfoques que no haya considerado. Las organizaciones con funciones de compras menos maduras generalmente comienzan con RFQ y se expanden a RFI y RFP a medida que desarrollan marcos de gestión de categorías más sofisticados. El Centro de Información sobre Abastecimiento Estratégico de Art of Procurement ( artofprocurement.com/insight-hubs ) ayuda a los equipos a relacionar los tipos de RFx con los escenarios de abastecimiento. 

¿Cuál es la diferencia entre una RFP y una RFQ en materia de adquisiciones?

La diferencia fundamental radica en el alcance y la complejidad. Una RFQ (Solicitud de Cotización) es una solicitud específica de precios y condiciones de entrega, donde el comprador ya sabe exactamente lo que necesita: las especificaciones son fijas y el criterio principal de evaluación es el costo. Una RFP (Solicitud de Propuesta) es más amplia y solicita a los proveedores que propongan una solución a un problema definido, incluyendo su enfoque, metodología, equipo, cronograma y precios. El libro «Art of Procurement» describe una RFP como esencialmente una combinación de «RFI + RFQ», ya que combina cuestionarios para recopilar información sobre las capacidades del proveedor con la recopilación detallada de precios. Utilice una RFQ para compras sencillas de productos básicos con especificaciones claras. Utilice una RFP para compras complejas donde desee evaluar el enfoque, la metodología y el valor del proveedor más allá del precio. La elección afecta directamente la relación con el proveedor: las RFQ generan precios comparables rápidamente, mientras que las RFP generan propuestas más completas que permiten una evaluación multidimensional.

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