Operadores móviles recuperan velocidad de navegación al cierre del 2022

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Según los reportes de Osiptel, en diciembre se registró la mejor velocidad promedio del año. También informaron que en el año que terminó se impusieron multas a los operadores por un total de S/ 87,60 millones, portaron más de cinco millones de líneas móviles en el 2022 y los ingresos crecieron 4% hasta el tercer trimestre.  

Al cierre del 2022, según Osiptel, los operadores de telefonía móvil mejoraron la velocidad promedio de descarga ofrecida en las redes 4G, llegando a los 11,38 Mbps a nivel nacional en diciembre. Esa fue la mejor velocidad promedio del año, superando los 11,33 Mbps de noviembre del 2022 y los 10,90 Mbps de septiembre. Es, además, un punto superior a los 10,21 Mbps de noviembre del 2021 y casi 2Mbps más que los 9,81 Mbps a los que habían bajado en agosto del 2022.  

Osiptel detalló que, la velocidad promedio de descarga para redes móviles 4G a nivel nacional en 2022 fue de 10,45 Mbps (megabits por segundo). Claro, con 11,43 Mbps, y Entel, con 11,38 Mbps, fueron las empresas con mejor desempeño anual, seguidos por Movistar (9,64 Mbps) y Bitel (7,74 Mbps). 

En diciembre del 2022, informaron, todas las operadoras incrementaron su velocidad de descarga (bajada) respecto al mes previo, con Bitel, mostrando el mayor crecimiento (+0,12 Mbps) al llegar a los 8,83 Mbps, seguida de Claro (+0,11 Mbps) que alcanzó los 12,56 Mbps en el último mes del año y se mantuvo por siete meses en el primer lugar.   

A nivel de regiones, Lambayeque (12,14 Mbps), Tumbes (12.,3 Mbps), Ica (11,98 Mbps) y Lima (11,92 Mbps) tienen los mejores desempeños, mientras que Cusco (10,27 Mbps), Ayacucho (10,18 Mbps) y Loreto (9,36 Mbps) experimentaron los indicadores más bajos. 

Leve alza en portabilidad 

Osiptel informó también que se ha mejorado el nivel de portabilidad en el mercado móvil durante el 2022. En diciembre del 2022 se registraron 455 736 portaciones, detallaron, lo que permitió cerrar el año con un total de 5,56 millones de líneas que cambiaron de operador móvil desde que se instaló el mecanismo.  

La cifra de portaciones del 2022 reporta un alza de 0,63 % frente a la portabilidad móvil del 2021 y por 52,35 % a la del año 2020, cuando las restricciones de la pandemia generaron un retroceso notable. Claro y Entel obtuvieron los mayores resultados netos positivos por el ejercicio de portabilidad, mientras que Movistar y Bitel consiguieron los mayores saldos negativos. 

Específicamente en los servicios pospago, que son los que mejores rentas dejan a los operadores móviles, más de 3,6 millones de líneas móviles pospago portaron, alcanzando un récord histórico desde que usuarios pueden cambiar de empresa operadora, comentaron.  

Movistar, el más multado  

El regulador informó como parte de su balance que en el 2022 impuso multas declaradas firmes administrativas por un total de S/ 87,60 millones (equivalentes a 19 044 UIT) a las empresas que brindan los servicios de telefonía fija y móvil, televisión de paga e internet. 

Las multas impuestas se debieron a problemas con la interrupción y disponibilidad del servicio (S/ 17,73 millones), entrega de información al regulador (S/ 16,62 millones), terminales robados (S/ 11,54 millones), indicadores de calidad (S/ 9,53 millones), compromisos de mejora (S/ 8,56 millones), devoluciones (S/4,75 millones), venta ambulatoria (S/ 4,61 millones), entre otras.  

Movistar fue la marca que obtuvo el más alto monto respecto al resto de operadoras, con S/ 43 millones en multas, seguido por los S/ 16,55 millones de multas aplicadas a Entel. Entre ambas empresas concentraron el 68 % del total de sanciones impuestas el 2022.  

En los últimos cinco años, añadieron, Telefónica del Perú ha sido la empresa más multada por el Osiptel, tras acumular sanciones superiores a los S/ 157 millones por diversas infracciones. Estas representaron el 41,71 % de las sanciones aplicadas a todas las empresas operadoras, las mismas que sumaron S/ 377,55 millones.  

Ingresos con mejoras moderadas 

A nivel de ingresos, los principales operadores reportaron al regulador un alza moderada hasta el tercer trimestre del 2022. Según detallaron, se registró un crecimiento de 4,3 % en comparación al mismo periodo del año anterior. El incremento se sustentó, principalmente, por mayores ingresos provenientes de servicios móviles (+9,2 %), internet fijo (+3,1 %) y venta de equipos (+1,7 %). 

En su informe el regulador destacó que, sin considerar los ingresos provenientes de la venta de equipos, se incrementó la facturación en 5,1%, gracias al desempeño de servicios móviles e Internet fijo, los cuales representaron en conjunto el 59,1% de los ingresos a setiembre de 2022. 

A nivel de cada empresa, las alzas son variables y no todos tienen el mismo nivel de rentabilidad o ganancias. Los ingresos operativos de Claro, Entel, Bitel se expandieron en 6,3 %, 4,4 %, 4,1 %, respectivamente; en tanto que Telefónica reportó un 3 % en mayores ingresos, pero mantiene pérdida neta. Americatel y DirecTV, reportaron una reducción de facturación en 15,1 % y 0,8 %, respectivamente. 

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