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Google, Oncosalud y Solgas entre los sancionados por ANPD

La Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) multó a Google, Oncosalud, Solgas, entre otras, por indebido manejo de datos personales.

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Google, Oncosalud y Solgas entre los sancionados por ANPD

La Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) multó a Google, Oncosalud, Solgas, entre otras, por indebido manejo de datos personales.

En el 2022, la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) fiscalizó a 317 entidades e impuso multas por más de S/8 millones por el mal manejo de datos personales.

La Autoridad de Protección de Datos Personales (ANPD), una entidad del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (MINJUSDH), fiscalizó a 317 entidades, principalmente financieras y de telecomunicaciones, e impuso multas por más de S/8 millones en el 2022. Además, inició 128 procedimientos sancionadores e inscribió 2808 bancos de datos personales.

Este año, el mes pasado, impuso una multa de S/430 mil a Google por no eliminar datos personales en sus búsquedas. En total informaron que se han identificado 14 casos en los que la empresa no borró aquello que se le había exigido eliminar, es decir incumplió las medidas correctivas que se le ordenaron.

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En los citados casos la autoridad solicitó la “desindexación” y/o “bloqueo” de datos personales que estaban en Google Search. Lo que se debió hacer es quitar el contenido de los sitios web en donde aparecían.

Como ejemplo, la ANPD citó el caso de un reclamante que solicitó eliminar las noticias en donde se menciona que fue despedido de una entidad financiera por presuntamente haber tenido una falta en un financiamiento a empresas agroexportadoras. Luego de analizar el caso se declaró fundado porque esta persona no era una figura pública.

El año pasado, precisaron, ya se habían impuesto multas por casos similares. En esa ocasión se interpuso 168,66 UIT (más de S/800 mil) a Google por dos casos en los que se solicitaba limitar la visualización de los datos de dos personas: una por citar un proceso penal que fue archivado y otro por mencionar una enfermedad mental.

El año pasado, precisaron, ya se habían impuesto multas por casos similares. En esa ocasión se interpuso 168,66 UIT (más de S/800 mil) a Google por dos casos en los que se solicitaba limitar la visualización de los datos de dos personas.

Otros casos

Entre los casos más sonados del presente año está la multa impuesta a empresas que han incurrido en prácticas indebidas al hacer llamadas publicitarias (telemarketing) sin consentimiento. Las sancionadas fueron la empresa Tcontakto S.A.C (multa de 27,5 UIT) y Servicios de Call Center del Perú S.A (multa de 25 UIT). Además, en marzo del 2023, se informó que se había multado a la empresa Oncosalud con 28,13 UIT 2020 (S/121 mil), por el mismo motivo.

La ANPD consideró que, aun cuando Oncosalud contrató empresas intermediarias para la realización de las llamadas publicitarias, eso no lo excluía de la responsabilidad porque sí tuvo capacidad de decisión (e interés) sobre la forma cómo se efectuaban las llamadas comerciales.

Otro caso sonado es el del BBVA. En el 2022, la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales sancionó con una multa por 16 UIT (S/66,4 mil) al banco BBVA PERÚ, por incumplir la Ley y ofrecer servicios financieros sin haber obtenido válidamente el consentimiento del titular del dato personal para tales efectos.

Y está también la sanción ratificada a Solgas este mes. La APDP sancionó en 2022 a la empresa Solgas por haber recopilado datos personales sobre antecedentes policiales, judiciales y penales de manera desleal, incumpliendo la ley. La multa impuesta fue por 62,33 UIT, equivalente a S/308,5 mil.

En el proceso de selección y evaluación de personal, no se puede recopilar datos personales por medios fraudulentos, desleales o ilícitos. Sin embargo, Solgas contrataba un sistema que realizaba búsquedas de sus postulantes, trabajadores y distribuidores. Ellos les brindaban antecedentes policiales, requisitorias, antecedentes por tráfico ilícito de drogas, antecedentes y/o procesos judiciales, antecedentes penales y denuncias policiales de forma ilícita. Estos datos deben ser solicitados por el titular y emitidos por las autoridades respectivas, no por terceras empresas.

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Preguntas frecuentes sobre B2M

¿Aún tienes dudas? te compartimos las dudas más comunes sobre nuestro producto.

¿Cuáles son los principales tipos de RFx que se utilizan en las compras y el abastecimiento estratégico?

Existen cinco tipos principales de RFx, cada uno con un propósito distinto en el proceso de abastecimiento estratégico. La RFI (Solicitud de Información) recopila información general sobre las capacidades de los proveedores, las opciones de mercado y las posibles soluciones, sin esperar propuestas detalladas ni precios, lo que resulta útil para la investigación de mercado y la precalificación. La RFQ (Solicitud de Cotización) se utiliza cuando las especificaciones están bien definidas y el objetivo principal es obtener precios y plazos de entrega competitivos. La RFP (Solicitud de Propuesta) combina la recopilación de información con precios detallados (esencialmente una RFI más una RFQ) y se utiliza cuando se necesita que los proveedores propongan soluciones a un problema definido. La RFT (Solicitud de Licitación) es funcionalmente idéntica a una RFP, pero es el término preferido en la contratación pública, donde las propuestas se comparten abiertamente en portales gubernamentales. La RFS (Solicitud de Solución) invita a los proveedores a proponer enfoques creativos para desafíos amplios o complejos sin especificar la solución con precisión, fomentando así la innovación.

¿Cómo elegir el tipo de RFx adecuado para su proyecto de abastecimiento?

Elegir el tipo de RFx adecuado depende de dos factores clave: la madurez de su organización de compras y los objetivos específicos de su proyecto de abastecimiento. Si está explorando un nuevo mercado o categoría donde los requisitos no están claros, puede comenzar con una RFI para comprender las soluciones disponibles y precalificar a los proveedores antes de comprometerse con un proceso más detallado. Puede usar una RFQ cuando tenga especificaciones claras y necesite precios competitivos, común para compras de productos básicos y servicios bien definidos. Elija una RFP cuando necesite que los proveedores propongan soluciones integrales que incluyan enfoque, metodología, precios y planes de implementación. Seleccione una RFS cuando enfrente desafíos complejos donde las soluciones innovadoras de los proveedores pueden revelar enfoques que no haya considerado. Las organizaciones con funciones de compras menos maduras generalmente comienzan con RFQ y se expanden a RFI y RFP a medida que desarrollan marcos de gestión de categorías más sofisticados. El Centro de Información sobre Abastecimiento Estratégico de Art of Procurement ( artofprocurement.com/insight-hubs ) ayuda a los equipos a relacionar los tipos de RFx con los escenarios de abastecimiento. 

¿Cuál es la diferencia entre una RFP y una RFQ en materia de adquisiciones?

La diferencia fundamental radica en el alcance y la complejidad. Una RFQ (Solicitud de Cotización) es una solicitud específica de precios y condiciones de entrega, donde el comprador ya sabe exactamente lo que necesita: las especificaciones son fijas y el criterio principal de evaluación es el costo. Una RFP (Solicitud de Propuesta) es más amplia y solicita a los proveedores que propongan una solución a un problema definido, incluyendo su enfoque, metodología, equipo, cronograma y precios. El libro «Art of Procurement» describe una RFP como esencialmente una combinación de «RFI + RFQ», ya que combina cuestionarios para recopilar información sobre las capacidades del proveedor con la recopilación detallada de precios. Utilice una RFQ para compras sencillas de productos básicos con especificaciones claras. Utilice una RFP para compras complejas donde desee evaluar el enfoque, la metodología y el valor del proveedor más allá del precio. La elección afecta directamente la relación con el proveedor: las RFQ generan precios comparables rápidamente, mientras que las RFP generan propuestas más completas que permiten una evaluación multidimensional.

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