Tomando un café, y conversando, un grupo que se reconoce como «nerds», optó por ir más allá de lo que ya hacían y utilizar las herramientas de inteligencia artificial (IA) y los agentes (robots) para ofrecer a las empresas un servicio de análisis de datos basado en las relaciones humanas.
Bajo el impulso del Programa Nacional de Desarrollo Tecnológico e Innovación (ProInnóvate), la idea se convirtió en realidad y ya están mirando al mercado de Canadá y Estados Unidos, porque el sueño es ser una empresa peruana de talla mundial. «El cielo es el límite», afirmaron desde su concepción.
Alejandro Furman, gerente de desarrollo de negocios de DA’AT Reputational Intelligence, contó que la idea tomó forma en 2022, con el apoyo de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), quienes los invitaron a participar en un taller en donde se brindaba asesoría en la adopción de los procesos empresariales al cambio tecnológico y en cómo concursar en ProInnóvate, entidad dependiente del Ministerio de Producción que se dedica a impulsar startups.
El resultado de su participación en el concurso «Proyectos de Innovación Empresarial» de ProInnóvate fue óptimo, porque ganaron y recibieron un aporte de cerca de S/ 160 000, equivalente al 50% de su presupuesto. El resto lo cubrieron los socios de la empresa. «No es un préstamo, no te piden acciones. Realmente es un apoyo del Estado para crear nueva tecnología con valor agregado. Hoy el Perú está apoyando la creación de nuevo valor», remarcó.
Esta semana, luego de 16 meses de preparación, DA’AT lanzó oficialmente su propuesta al mercado local: el primer modelo peruano de inteligencia de datos de fuentes públicas y declaraciones de stakeholders con alcance regional. Furman explicó que apuntan a participar este año en una nueva convocatoria en busca de inversores internacionales que los ayuden a dar el siguiente paso: conquistar el mercado global, empezando por Canadá.
DA’AT ya está atendiendo clientes locales ofreciéndoles un proceso propio de diagnóstico y análisis de objetivos, con métricas basadas en el uso de IA y agentes de diferentes plataformas (robots) que potencian los servicios tradicionales de registro y seguimiento de información pública para que CEOs, ejecutivos de asuntos corporativos, abogados o inversionistas puedan tomar las mejores decisiones basadas en evidencia obtenida rápidamente.
Los servicios de ingeniería de datos de DA’AT se desarrollan de manera remota desde la oficina de Perú y esto le ha permitido atender tanto proyectos locales, como regionales e internacionales (España), para clientes de distintos sectores empresariales como energía, alimentos, banca y educación (universidades). Su mercado objetivo, explicó, son todos los que requieren el análisis de las declaraciones de los stakeholders o grupos que tienen algún tipo de interés en las empresas e influyen en su funcionamiento.
La compañía DA’AT Reputational Intelligence la conforman desde un científico de datos peruano, que elaboró un lenguaje informático especial para procesar la información local, hasta expertos multidisciplinarios que complementan el análisis.
«El poder identificar, seguir y conocer a las personas, facilita el estar siempre a la delantera, aportar soluciones y convencer, ya sea para concretar negociaciones, conseguir la venta de productos y servicios, y muchas otras posibilidades de interacción comercial e institucional».
Alejandro Furman, gerente de desarrollo de negocios de DA’AT Reputational Intelligence (DAAT)
El sistema desarrollado por DA’AT aplica la inteligencia artificial al manejo de información y selección de stakeholders en tres distintas partes del proceso del flujo de información: la estructuración de la información, la clusterización o agrupación de las declaraciones en distintos temas y subtemas, y el análisis respectivo.
La empresa es de ingeniería de datos y estrategia de negocios, pero se enfocan en el componente humano, aquel que permite establecer relaciones de confianza. Interpretan altos volúmenes de datos que brindan conocimiento, pero se concentran en el servicio y las relaciones humanas. «El 50% de las tareas hoy se pueden automatizar, pero no las relaciones humanas, por eso nos enfocamos en brindar un servicio personal», explicó Alejandro Furman.
«Nuestra forma de trabajar facilita la creación de servicios y modelos personalizados de gran utilidad para cerrar negocios y consensuar alianzas. El poder identificar, seguir y conocer a las personas, facilita el estar siempre a la delantera, aportar soluciones y convencer, ya sea para concretar negociaciones, conseguir la venta de productos y servicios, y muchas otras posibilidades de interacción comercial e institucional», añadió.
Los datos, sin contexto, son inútiles. Procesarlos de forma automática es posible, pero no dicen nada sin interpretarlos. Las herramientas de IA ayudan a construir, procesar, organizar, pero para que sean verdadera inteligencia reputacional requieren el filtro humano, aquel que genera confianza y empatía. «Eso es lo que les ofrecemos», apuntó.
Sepa más: El Ministerio de la Producción (Produce) ejecutó en 2023 una inversión de más de S/ 147 millones. Ha apoyado 963 proyectos a través de más de 30 concursos de financiamiento no reembolsables convocados hasta el año pasado. Desde su lanzamiento en el 2014 hasta el 2022, ProInnóvate, a través de StartUp Perú, cofinanció más de 647 proyectos a nivel nacional.
