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Una historia para una reforma

¿Sabias que una de las principales innovaciones en el correo fue gracias a una historia inventada? Por Hans Rothgiesser

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Una historia para una reforma

¿Sabias que una de las principales innovaciones en el correo fue gracias a una historia inventada? Por Hans Rothgiesser

Cuenta la leyenda que en 1835 un profesor inglés de viaje por Escocia decidió hacer una parada en una posada típica. Allí, mientras se calentaba junto a la chimenea, pudo apreciar cómo llegaba un cartero con un sobre para la dueña del local. Ella recibió la carta, la examinó sin abrir el sobre y se la devolvió al cartero. Eran muy pobres y no tenían dinero para pagar por el envío de la carta, así que tendría que devolvérsela al que la mandó.

Es que, en ese entonces, el sistema era distinto al que conocemos hoy, en el que uno paga por el envío cuando la carta se mete al sistema, y no por trayecto recorrido, sino por peso. A inicios del siglo pasado, pagaba quien recibía la carta y según el trayecto recorrido. Aunque eso puede sonar razonable, traía una serie de problemas que este profesor inglés pudo ver de primera mano aquella vez.

El profesor, conmovido por cómo la posadera debía ver regresar la carta al remitente por no poder pagar para recibirla, pagó de su billetera el importe. De esa manera, la posadera podría quedarse con el sobre y abrirlo gracias a la generosidad del profesor. Pero, cuando el cartero se había ido, ella le explicó al profesor que no hacía falta haber pagado por la recepción de la carta, no por modestia, sino porque ella sabía que en su interior no había nada.

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Se trataba de un truco que ella y sus familiares en otras partes del país usaban para comunicar que todos estaban bien: Si llegaba una carta con la dirección escrita con distintas caligrafías, significaba que todos estaban bien en el lugar de donde salió la carta.

Ella, entonces, rechazaba pagar por recibir la carta, de tal manera que el cartero debía devolverla a quienes la habían mandado. Así, ellos también sabrían que la posadera también estaba bien, de lo contrario no la habría mandado de vuelta. Era una forma de mantener contacto sin que le cueste nada, pero a costa del sistema postal, que veía duplicados sus costos.

El profesor protagonista de la leyenda, Rowland Hill, es considerado el inventor de la estampilla postal tal como la conocemos hoy en día. Su historia, contada con variantes en distintas publicaciones de distintos países, fue narrada por él mismo para explicar la necesidad de cambiar de modelo a uno en el que se pague al mandar la carta y según su peso. Años después, en una publicación impresa, el mismo Hill revelaría que la historia, aunque falsa, servía para ilustrar la necesidad de esta reforma.

«[E]n ese entonces, el sistema era distinto al que conocemos hoy, en el que uno paga por el envío cuando la carta se mete al sistema, y no por trayecto recorrido, sino por peso. A inicios del siglo pasado, pagaba quien recibía la carta y según el trayecto recorrido. Aunque eso puede sonar razonable, traía una serie de problemas que este profesor inglés pudo ver de primera mano aquella vez».

Hill mantuvo un folleto en el que insistía en su propuesta. En 1837, logró que se formara un comité en la Cámara de los Comunes, el que dos años más tarde autorizó que se comenzaran a tomar medidas. Es más, los primeros diseños de estampillas se hicieron sobre la base de propuestas y diseños del mismo Hill.

El primer sello postal fue conocido como el Penny Black y mostraba el perfil de la Reina Victoria. No incluyó el nombre del país que emitía el sello, asumiendo que todos reconocerían el perfil de la gobernante, una tradición que se ha mantenido hasta hoy en día con las estampillas del Reino Unido.

Rowland Hill fue nombrado entonces director de Correos de este país. Le dedicó el resto de su vida a expandir el sistema y a aplicar mejoras a los servicios. Este nuevo sistema tuvo notable aceptación entre la población británica y en otros países que lo reconocían como superior al anterior. Todo por una anécdota que a Hill no le ocurrió, sino que se le ocurrió.

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Preguntas frecuentes sobre B2M

¿Aún tienes dudas? te compartimos las dudas más comunes sobre nuestro producto.

¿Cuáles son los principales tipos de RFx que se utilizan en las compras y el abastecimiento estratégico?

Existen cinco tipos principales de RFx, cada uno con un propósito distinto en el proceso de abastecimiento estratégico. La RFI (Solicitud de Información) recopila información general sobre las capacidades de los proveedores, las opciones de mercado y las posibles soluciones, sin esperar propuestas detalladas ni precios, lo que resulta útil para la investigación de mercado y la precalificación. La RFQ (Solicitud de Cotización) se utiliza cuando las especificaciones están bien definidas y el objetivo principal es obtener precios y plazos de entrega competitivos. La RFP (Solicitud de Propuesta) combina la recopilación de información con precios detallados (esencialmente una RFI más una RFQ) y se utiliza cuando se necesita que los proveedores propongan soluciones a un problema definido. La RFT (Solicitud de Licitación) es funcionalmente idéntica a una RFP, pero es el término preferido en la contratación pública, donde las propuestas se comparten abiertamente en portales gubernamentales. La RFS (Solicitud de Solución) invita a los proveedores a proponer enfoques creativos para desafíos amplios o complejos sin especificar la solución con precisión, fomentando así la innovación.

¿Cómo elegir el tipo de RFx adecuado para su proyecto de abastecimiento?

Elegir el tipo de RFx adecuado depende de dos factores clave: la madurez de su organización de compras y los objetivos específicos de su proyecto de abastecimiento. Si está explorando un nuevo mercado o categoría donde los requisitos no están claros, puede comenzar con una RFI para comprender las soluciones disponibles y precalificar a los proveedores antes de comprometerse con un proceso más detallado. Puede usar una RFQ cuando tenga especificaciones claras y necesite precios competitivos, común para compras de productos básicos y servicios bien definidos. Elija una RFP cuando necesite que los proveedores propongan soluciones integrales que incluyan enfoque, metodología, precios y planes de implementación. Seleccione una RFS cuando enfrente desafíos complejos donde las soluciones innovadoras de los proveedores pueden revelar enfoques que no haya considerado. Las organizaciones con funciones de compras menos maduras generalmente comienzan con RFQ y se expanden a RFI y RFP a medida que desarrollan marcos de gestión de categorías más sofisticados. El Centro de Información sobre Abastecimiento Estratégico de Art of Procurement ( artofprocurement.com/insight-hubs ) ayuda a los equipos a relacionar los tipos de RFx con los escenarios de abastecimiento. 

¿Cuál es la diferencia entre una RFP y una RFQ en materia de adquisiciones?

La diferencia fundamental radica en el alcance y la complejidad. Una RFQ (Solicitud de Cotización) es una solicitud específica de precios y condiciones de entrega, donde el comprador ya sabe exactamente lo que necesita: las especificaciones son fijas y el criterio principal de evaluación es el costo. Una RFP (Solicitud de Propuesta) es más amplia y solicita a los proveedores que propongan una solución a un problema definido, incluyendo su enfoque, metodología, equipo, cronograma y precios. El libro «Art of Procurement» describe una RFP como esencialmente una combinación de «RFI + RFQ», ya que combina cuestionarios para recopilar información sobre las capacidades del proveedor con la recopilación detallada de precios. Utilice una RFQ para compras sencillas de productos básicos con especificaciones claras. Utilice una RFP para compras complejas donde desee evaluar el enfoque, la metodología y el valor del proveedor más allá del precio. La elección afecta directamente la relación con el proveedor: las RFQ generan precios comparables rápidamente, mientras que las RFP generan propuestas más completas que permiten una evaluación multidimensional.

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