El objetivo es ampliar la base de servicios públicos y privados que pueden utilizar el DNI electrónico desde el celular, gracias a la tecnología inalámbrica de corto alcance NFC.
Desde el 2013 existen los certificados digitales que permiten firmar documentos de manera electrónica y realizar trámites como persona natural o jurídica de forma virtual, pero todavía no está generalizado su uso. El objetivo este año es lograr ampliar la base de uso, no solo en la administración pública, sino también en el ámbito del consumo privado, señala Ernesto Aranda, gerente de Certificación Digital de la Reniec.
Cuando se lanzó este sistema de certificados digitales se requería un lector de tarjetas en la entidad que emitiera el documento con la respectiva firma electrónica, pero desde el año pasado ya se puede hacer uso del certificado desde un teléfono de gama media que incluya el uso de la tecnología inalámbrica NFC. Simplemente acercando el DNI electrónico, tal como se hace cuando se paga con una tarjeta bancaria, se procede a la validación.
Existen los certificados digitales de las personas naturales con el DNI electrónico y también los certificados digitales para personas jurídicas. Ambos permiten acreditar en línea que un documento tiene la misma validez que las firmas manuscritas. Ernesto Aranda detalla que en el caso de la administración pública un 80% de los funcionarios tienen y usan estos certificados digitales. Las mayores carencias están, sobre todo, en los Gobiernos Regionales, precisa, porque no están aún avanzados en el proceso de transformación digital y no tienen automatizados sus procesos o no acceden a Internet de alta velocidad.
En el ámbito de las personas naturales, añade, los ciudadanos ya pueden usar su DNI electrónico en algunas dependencias, como por ejemplo el Poder Judicial, pero la adopción todavía no es de uso común. El objetivo este año, indica, es crear valor al DNI electrónico y conseguir que se tengan más servicios disponibles para cada grupo poblacional, convirtiéndolo en la llave de acceso digital.
Por ejemplo, en el caso de los niños y adolescentes, se pueden tener en ese DNI electrónico los datos mínimos, como el control de vacunas o la cartilla de control de niño sano, además del tipo de sangre y si es paciente crónico. En el caso de los adultos, señala que pueden servir para validar los trámites en el sector público y también en el privado.
Se están conversando con los bancos del sector privado la posibilidad de que desde la App de su banco se pueda validar una operación bancaria, una adquisición de servicio o una transacción de menor valor monetario acercando el DNI al teléfono. Esta modalidad, señala, reduce los riesgos de fraude bancario porque el criminal, si accede a la cuenta del cliente, deberá tener las contraseñas y además tener el DNI electrónico físico para poder realizar sus delitos.
También se está estudiando su aplicación para otros servicios comerciales, como la contratación de servicios de telecomunicaciones y operaciones de comercio electrónico que requieran esta validación. Esto se dará en forma gradual, admite, empezando por tener servicios básicos públicos, pero con miras a ampliarlo al resto de operaciones.
Operaciones en línea
Como consecuencia de la pandemia causada por covid-19, el 2020 se ha puesto especial énfasis en dinamizar la digitalización de la mayor cantidad de trámites. Ya existían varios procesos, pero se han ido incorporando más a un proceso 100% digital, es decir que empieza y termina sin necesidad del ciudadano de acudir a un local de la Reniec, señala Aranda.
Si a una persona le roban o se le pierde el DNI, indica, no necesita venir a una agencia. Entra y solicita el certificado C4, el cual se paga y se obtiene en línea para que uno lo imprima en cualquier impresora personal. Dicho certificado permite realizar operaciones mientras está listo el duplicado, que también es tramitado en línea. Desde diciembre, añade, se puede hacer todo el proceso de pedir duplicado en línea y solo hay que ir a la agencia para recoger el documento físico cuando está listo. Eso ha reducido sustancialmente el aforo en las oficinas este mes, lo cual contribuye a evitar el contagio, recalca
