Con la tecnología han surgido nuevos canales y experiencias de atención al cliente pero ¿realmente la mejoran? ¿dónde están sus puntos de fricción? Descúbrelo junto a Pamela Antonioli del Hub de Innovación Minera del Perú y a Hans Rothgiesser de Economía de los Mil Demonios en este episodio de Estación Innova sobre innovación en la atención al cliente.
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Los cuatro operadores del mercado invertirán mínimo US$506 millones en implementar servicios móviles a zonas desconectadas durante los próximos cuatro años, como parte de los compromisos asumidos para acceder al espectro de la banda 3,5 GHz.
Claro se consolida como el líder en participación de mercado, tanto en líneas móviles conectadas como en ingresos percibidos, pero el segundo y tercer lugar varía de una a otra medición.
Según IPE, la minería ilegal del Perú contribuye con el 44% del total de oro ilegal exportado por América del Sur. Las exportaciones formales se han duplicado desde 2019, mientras que las ilegales se han cuadriplicado.
