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Se duplica número de usuarios de comercio electrónico

Se estima que casi las tres cuartas partes de los compradores digitales han realizado esta actividad al menos una vez al mes.

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Se duplica número de usuarios de comercio electrónico

Se estima que casi las tres cuartas partes de los compradores digitales han realizado esta actividad al menos una vez al mes.

De acuerdo a Statista, casi 14 millones de peruanos compraron en línea en 2021, más del doble de lo registrado antes de la pandemia. Se estima que casi las tres cuartas partes de los compradores digitales han realizado esta actividad al menos una vez al mes. 

El comercio electrónico inició con la pandemia un acelerado crecimiento, lo cual conllevó que se más que duplicara la cantidad de compradores en línea en el Perú, pasando de 6 millones prepandemia para alcanzar los 14 millones en el 2021, según las métricas de Statista. 

Si miramos el número de comercios involucrados también hay un avance. En 2019, antes de la pandemia, aproximadamente 65 800 negocios vendían en línea en el Perú. Casi dos años después, hay más de 300.000 empresas, detallaron, que mueven al año más de US$9000 millones por ventas directas al consumidor (B2C) y crecen a un ritmo del 50% anual.  

Aunque la adopción del e-commerce en esta parte del mundo es mucho menor que en otras regiones emergentes, Statista espera que las ventas minoristas (retail) en línea en toda América Latina continúen dinámicas y pasen de US$85 000 millones en 2021 a aproximadamente US$160 000 millones para el 2025, es decir casi el doble.  

En América Latina se tienen aproximadamente 300 millones de compradores digitales, detallaron. Brasil y México tienen la mayor participación de mercado (31% y 28%, respectivamente), pero destaca el rol de las economías de Argentina, Perú y Colombia debido a su rápido crecimiento.   

En el Perú las ventas del retail en línea se han elevado en todas las categorías porque las tiendas físicas fueron cerradas para evitar contagios y el consumidor empezó a comprar a través de Internet. Para fines del 2023, se proyecta que el segmento de electrónica de consumo genere ventas en línea por más de S/ 913 millones (US$ 240 millones), casi S/200 millones más de lo reportado en el 2021 (S/725 millones) y S/300 millones más que antes de la pandemia (S/ 600 millones).  

La categoría moda también creció sustancialmente, pasando de S/358 millones en el 2019 a aproximadamente el doble para este año (S/738 millones) y se proyecta que llegará a S/898 millones (US$236 millones) para el 2023, casi el triple del nivel prepandemia.  

En alimentos y bebidas se pasó de S/98 millones antes de la pandemia a S/137 millones el año pasado y una proyección de S/159 millones para 2022. Para el próximo año se espera mover S/183 millones (US$ 48 millones), casi el doble de lo que existía antes de la llegada de la Covid-19.  

A nivel de hábitos, informaron que el consumidor peruano busca estar bien informado antes de comprar, revisando información en redes de contacto, y utiliza sobre todo los dispositivos móviles para buscar datos relevantes del producto o servicio a adquirir. Se estima, señalaron, que siete de cada 10 compras de comercio electrónico provendrían de dispositivos móviles. 

Los sitios web siguen siendo el canal preferido por los peruanos, pero ha crecido el uso de las plataformas de redes sociales como Facebook y WhatsApp. Los mercados en línea locales son muy populares, pero el líder sigue siendo Mercado Libre, que cuenta con más de 13 millones de visitas mensuales en promedio. 

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Preguntas frecuentes sobre B2M

¿Aún tienes dudas? te compartimos las dudas más comunes sobre nuestro producto.

¿Cuáles son los principales tipos de RFx que se utilizan en las compras y el abastecimiento estratégico?

Existen cinco tipos principales de RFx, cada uno con un propósito distinto en el proceso de abastecimiento estratégico. La RFI (Solicitud de Información) recopila información general sobre las capacidades de los proveedores, las opciones de mercado y las posibles soluciones, sin esperar propuestas detalladas ni precios, lo que resulta útil para la investigación de mercado y la precalificación. La RFQ (Solicitud de Cotización) se utiliza cuando las especificaciones están bien definidas y el objetivo principal es obtener precios y plazos de entrega competitivos. La RFP (Solicitud de Propuesta) combina la recopilación de información con precios detallados (esencialmente una RFI más una RFQ) y se utiliza cuando se necesita que los proveedores propongan soluciones a un problema definido. La RFT (Solicitud de Licitación) es funcionalmente idéntica a una RFP, pero es el término preferido en la contratación pública, donde las propuestas se comparten abiertamente en portales gubernamentales. La RFS (Solicitud de Solución) invita a los proveedores a proponer enfoques creativos para desafíos amplios o complejos sin especificar la solución con precisión, fomentando así la innovación.

¿Cómo elegir el tipo de RFx adecuado para su proyecto de abastecimiento?

Elegir el tipo de RFx adecuado depende de dos factores clave: la madurez de su organización de compras y los objetivos específicos de su proyecto de abastecimiento. Si está explorando un nuevo mercado o categoría donde los requisitos no están claros, puede comenzar con una RFI para comprender las soluciones disponibles y precalificar a los proveedores antes de comprometerse con un proceso más detallado. Puede usar una RFQ cuando tenga especificaciones claras y necesite precios competitivos, común para compras de productos básicos y servicios bien definidos. Elija una RFP cuando necesite que los proveedores propongan soluciones integrales que incluyan enfoque, metodología, precios y planes de implementación. Seleccione una RFS cuando enfrente desafíos complejos donde las soluciones innovadoras de los proveedores pueden revelar enfoques que no haya considerado. Las organizaciones con funciones de compras menos maduras generalmente comienzan con RFQ y se expanden a RFI y RFP a medida que desarrollan marcos de gestión de categorías más sofisticados. El Centro de Información sobre Abastecimiento Estratégico de Art of Procurement ( artofprocurement.com/insight-hubs ) ayuda a los equipos a relacionar los tipos de RFx con los escenarios de abastecimiento. 

¿Cuál es la diferencia entre una RFP y una RFQ en materia de adquisiciones?

La diferencia fundamental radica en el alcance y la complejidad. Una RFQ (Solicitud de Cotización) es una solicitud específica de precios y condiciones de entrega, donde el comprador ya sabe exactamente lo que necesita: las especificaciones son fijas y el criterio principal de evaluación es el costo. Una RFP (Solicitud de Propuesta) es más amplia y solicita a los proveedores que propongan una solución a un problema definido, incluyendo su enfoque, metodología, equipo, cronograma y precios. El libro «Art of Procurement» describe una RFP como esencialmente una combinación de «RFI + RFQ», ya que combina cuestionarios para recopilar información sobre las capacidades del proveedor con la recopilación detallada de precios. Utilice una RFQ para compras sencillas de productos básicos con especificaciones claras. Utilice una RFP para compras complejas donde desee evaluar el enfoque, la metodología y el valor del proveedor más allá del precio. La elección afecta directamente la relación con el proveedor: las RFQ generan precios comparables rápidamente, mientras que las RFP generan propuestas más completas que permiten una evaluación multidimensional.

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