Estiman que el ecommerce alcanzará a superar los US$ 59.000 millones al 2027 en Perú, marcando un ritmo de crecimiento promedio anual del 17% entre 2024 y 2027.
Reclamos contra servicios o productos adquiridos en línea presentados ante Indecopi no son atendidos adecuadamente por la mayoría de los comercios, informaron desde Capece.
La Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece), informó que esta industria en Perú creció más de 21 puntos porcentuales en último año, pasando de un movimiento total de US$ 13 mil millones al cierre de 2023 a superar los US$ 15,6 mil millones en 2024.
Los principales problemas son por falta de idoneidad, es decir no hay correspondencia entre lo que se ofrece en la web y lo que se recibe al comprar.
Capece informó que al cierre del 2023 el 52% de los pagos con tarjeta fueron en línea, mientras que en 2019 apenas abarcaban el 14%. En abril del 2024 superaron el 60%.
Según el último informe de Capece, el 30% de los compradores online vive en provincias, un mercado con alto potencial de crecimiento. Lima ya habría entrado en un estado más maduro.
El comercio electrónico en Perú creció solo un 7% en 2023, alcanzando los US$13 000 millones, según el “Observatorio Ecommerce 2023-2024″ de Capece.
Analistas calculan que este año las compras en línea en Ecuador superen los US$6 mil millones e incluso se llegue a pasar los US$7 mil millones, porque el dinamismo del sector no se detiene.
Conoce los desafíos en materia regulatoria digital para el 2024 según Jaime Dupuy de Comex tras su análisis normativo.
Los compradores están adoptando la estrategia de esperar y ver qué ofertas vendrán con la próxima temporada navideña, según Salesforce Index.
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