Servicios telecom pierden usuarios al tercer trimestre

Según Osiptel, en el mes de septiembre, el número de líneas móviles activas era 2 millones menos a diciembre del 2021, con 43,13 millones.
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Según los reportes de Osiptel, hasta septiembre del presente año se tenían dos millones menos de líneas móviles en comparación con lo registrado al cierre del 2021. También se cuenta con menos usuarios de telefonía fija y televisión pagada.

Hasta septiembre, el número de líneas móviles activas fue de 41,09 millones, lo cual es unos dos millones menos de lo reportado a diciembre del 2021, cuando se llegó a 43,13 millones. Según los reportes de Osiptel, se tienen más usuarios que antes de la pandemia (2019), cuando eran 39,84 millones, pero se han desactivado muchas líneas que fueron contratadas durante la emergencia sanitaria para atender el teletrabajo y la educación remota.   

La caída de suscriptores también se ha dado en otros servicios de telecomunicaciones que tienen una tendencia a la baja desde antes de la pandemia. Se trata de los accesos a telefonía fija y televisión paga, que a septiembre del 2022 llegan a 1,92 millones y 1,88 millones de abonos, respectivamente.  

En telefonía fija se desconectaron más de 260.000 desde enero. El líder continúa siendo Movistar, con 1,14 millones, pero ha continuado perdiendo suscriptores. En segundo puesto está Claro (619 723), quien ha ampliado su base, y tercero Entel (66 075). 

En televisión paga hay 260 mil suscriptores menos que en enero, lo que implica una penetración en hogares del 19%. Su pico más alto fue 24,4%, en el 2018. Movistar lidera con 1,35 millones del total de accesos (67,9%) en el servicio por cable. En el servicio satelital el líder fue DirecTV, con una participación del 63,9%.

Un ritmo más lento 

Internet fijo es el único servicio que sí ha crecido a un ritmo de 5,1% al sumar 156 mil conexiones y llegar a los 3,2 millones de accesos al cierre del tercer trimestre. Sin embargo, el ritmo de crecimiento es menor al reportado en el 2021, cuando se observó un aumento del 10,8%.  

En el caso de Movistar continúa su tendencia decreciente, pasando de 1,82 millones al cierre del 2021 a 1,75 millones a septiembre del 2022. También decrece Entel. La mayoría de los nuevos suscriptores a internet fijo se han concretado en operadores pequeños de fibra óptica para el hogar (FTTH).  

El grupo conformado por Wi-NetOptical Network ha crecido, pasando de 137 985 conexiones en 2021 a 254 302 en el tercer trimestre del 2022. Eso quiere decir que sumaron 4,6 puntos de participación de mercado, llegando a un 7,9%. Otro de esos operadores, Wow, pasó de 0,5% a 2,6% de participación, mientras que el grupo conformado por Fiberlux y Fiberline creció 0,7 puntos y llegó al 1% del mercado. 

Empate técnico

En telefonía móvil, según el regulador, Claro (12,33 millones) y Movistar (12,38 millones) mostraron al tercer trimestre un «empate técnico» con alrededor del 30% de la torta cada uno. Les siguió Entel, con una cuota de 22,5% (9,24 millones de líneas) y cuarto está Bitel con 16,9% (6,96 millones). Los operadores móviles sin red (OMV) tienen menos del 1%: Flash Mobile (153 407) y Guinea Mobile (33 225)  

Los 41,1 millones de líneas móviles activas representaron una disminución de – 2,1% en comparación con el mismo período de 2021. No se han brindado los datos exactos de conexiones a internet móvil a septiembre, pero el portal Punku muestra que, hasta junio se había registrado una caída anual del – 4,1% y se tenían 26,3 millones de líneas móviles con acceso a internet. 

Sepa más: Rafael Muente, presidente del Osiptel, acudió esta semana a la Comisión de Defensa del Consumidor del Congreso y, tras presentar los indicadores de mercado, pidió que se dicten leyes con el objetivo de prohibir la venta de chips móviles en la vía pública, así como elevar el tope de multas para poder sancionar severamente a las empresas operadoras que incumplan estas medidas.   

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