Con la tecnología han surgido nuevos canales y experiencias de atención al cliente pero ¿realmente la mejoran? ¿dónde están sus puntos de fricción? Descúbrelo junto a Pamela Antonioli del Hub de Innovación Minera del Perú y a Hans Rothgiesser de Economía de los Mil Demonios en este episodio de Estación Innova sobre innovación en la atención al cliente.
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Centros de datos que soportan las operaciones de IA han incrementando la demanda de cobre, metal que el Perú produce en buenas cantidades. Se estima que demanda pasaría de 1,1 millones de toneladas a 2,5 millones para 2040. También se eleva la demanda de personal ligado a la metalurgia para la construcción y mantenimiento de los data centers.
Como parte de su 35 aniversario de fundación realizó el evento Executive Connect y resaltó su alianza estratégica con Huawei, con quienes vienen trabajando desde hace 14 años.
A pesar de que la capacidad contratada se ha más que triplicado en menos de dos años, la red continúa subutilizada y genera un déficit monetario que sigue siendo cubierto con recursos públicos.
