Con la tecnología han surgido nuevos canales y experiencias de atención al cliente pero ¿realmente la mejoran? ¿dónde están sus puntos de fricción? Descúbrelo junto a Pamela Antonioli del Hub de Innovación Minera del Perú y a Hans Rothgiesser de Economía de los Mil Demonios en este episodio de Estación Innova sobre innovación en la atención al cliente.
Disponible en Apple Podcasts, Spotify y iVoox
ÚLTIMAS NOTICIAS
En su presentación en el foro Conecta Perú 2025, el presidente ejecutivo (e) del Osiptel, Jesús Guillén, precisó que en los últimos diez años las tarifas promedio de voz móvil y de internet fijo se redujeron -83,1 % y -99,3 % por Mbps, respectivamente.
Indicador es 10 veces mayor de lo reportado en 2020 y refleja un continuo ascenso, impulsado en buena medida por el plan de interoperabilidad que viene desplegando el BCRP.
Científicos del Instituto de Investigaciones de la Amazonía Peruana (IIAP) elaboran mapas precisos para proteger las palmeras nativas de la Amazonía peruana y así ayudar al cuidado del medio ambiente.
