Con la tecnología han surgido nuevos canales y experiencias de atención al cliente pero ¿realmente la mejoran? ¿dónde están sus puntos de fricción? Descúbrelo junto a Pamela Antonioli del Hub de Innovación Minera del Perú y a Hans Rothgiesser de Economía de los Mil Demonios en este episodio de Estación Innova sobre innovación en la atención al cliente.
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La Universidad de Glasgow y Lloyds Banking Group informaron que han creado un programa de investigación pionero centrado en la IA agéntica, con el objetivo de abordar los retos de gobernanza, responsabilidad y política pública que surgen cuando los sistemas de IA pasan de solo responder preguntas a realizar acciones autónomas.
Como parte de su plan, Unidad Nacional propone un Sistema Holístico de Inteligencia Sanitaria con IA, telemedicina y gestión de datos, pero considerando la limitada experiencia técnica en el país, ¿cómo garantizarán que funcione correctamente?.
El enfoque en seguridad tecnológica de Un Camino Diferente propone la creación de un Ministerio de Guerra con IA y vigilancia digital, pero ¿será realmente posible implementarlo en el país con tan limitada infraestructura y poca experiencia en IA?.
