Con la tecnología han surgido nuevos canales y experiencias de atención al cliente pero ¿realmente la mejoran? ¿dónde están sus puntos de fricción? Descúbrelo junto a Pamela Antonioli del Hub de Innovación Minera del Perú y a Hans Rothgiesser de Economía de los Mil Demonios en este episodio de Estación Innova sobre innovación en la atención al cliente.
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Tras culminar un programa intensivo de formación en desarrollo de software, se eligió a cuatro estudiantes de entre un grupo de 81 participantes de la Universidad La Salle para iniciar sus prácticas preprofesionales en eBIZ, en desarrollo, calidad y automatización.
Durante la última semana se han sucedido una serie de cambios en puestos claves de las distintas direcciones de Pronatel que solo generan retrasos y afectan la productividad de la institución.
Indecopi detalló que las universidades peruanas lideraron el ranking de solicitudes de patentes en 2025 al presentar 968 solicitudes, un 34% más que en 2024. La Universidad Continental, la Universidad Privada del Norte y la Universidad Nacional San Luis Gonzaga lideraron el ranking.
